Điểm tựa của bệnh nhân nghèo

Hơn
13 năm nay, Tổ trợ giúp xã hội Bệnh viện Nhi Đồng 1, TP Hồ Chí Minh là
nơi chia sẻ những khó khăn cho bệnh nhân nghèo. Tổ là nơi hướng dẫn bệnh
nhân làm thủ tục Bảo hiểm y tế và trợ giúp viện phí cho bệnh nhân
nghèo. Bác sĩ Lê Bích Liên, Phó Giám đốc Bệnh viện Nhi Đồng 1 cho biết:
“Là bệnh viện tuyến cuối, khoảng 60% trường hợp về điều trị là các ca
bệnh nặng. Rất nhiều bệnh nhân từ các tỉnh khu vực phía Nam gặp khó khăn
về kinh tế. Tổ trợ giúp xã hội của bệnh viện là nơi tập hợp các nguồn
lực xã hội giúp bệnh nhân nghèo được tiếp cận với các dịch vụ y tế tốt trong điều kiện nguồn kinh phí của Nhà nước còn hạn hẹp”.

Mỗi
ngày, Tổ trợ giúp xã hội giúp đỡ hàng chục lượt bệnh nhân và gần 3.000
phần cháo, cơm cho thân nhân bệnh nhân. Năm 2010, Bệnh viện Nhi Đông 1
đã huy động hơn 2,1 tỷ đồng, hơn 11 nghìn phần quà, hơn 13.000 phần cơm, cháo từ thiện.

Tại TP Hồ Chí Minh, nhiều bệnh viện đã thành lập
đơn vị giúp bệnh nhân nghèo với các tên gọi khác nhau như: Đơn vị Y xã
hội (Bệnh viện Chợ Rẫy), Tổ trợ giúp bệnh nhân nghèo (Bệnh viện Nhi Đồng
2)… Hơn hai giờ chiều, bếp ăn Bệnh viện Chợ Rẫy bắt đầu phục vụ bữa
chiều cho thân nhân bệnh nhân nghèo. Mỗi ngày bếp ăn này phát hơn 2.500
phần cơm, cháo miễn phí. Bà Huỳnh Thị An, ngụ Tri Tôn, An Giang có con
điều trị tại khoa Nội thần kinh cho biết: “Hơn nửa tháng nay, ngày ba
bữa tôi lại đây lấy đồ ăn. Ngày mới lên viện nuôi con, chưa biết bếp ăn
từ thiện này phải ra ngoài ăn ngày mất gần 100 nghìn đồng. Tiền đi chữa
bệnh cho con, tôi phải đi vay, lại phải lo tiền ăn, lo lắng lắm. Nhờ bếp ăn này, mẹ con tôi bớt đi thiếu thốn để trị bệnh”.

Một trong
những hoạt động nổi bật của đội trợ giúp xã hội là trợ giúp viện phí.
Mỗi năm bệnh viện Chợ Rẫy huy động hàng tỷ đồng. Anh Lê Minh Hiển, Phó
Đơn vị Y xã hội cho biết: “Mỗi năm, có hàng trăm nhà hảo tâm chung tay
giúp đỡ các bệnh nhân nghèo. Năm 2010 có 552 bệnh nhân được miễn giảm viện phí và 1.100 được giúp đỡ ngoài viện phí”.

Nhật ký làm việc
của đơn vị cho thấy rất nhiều trường hợp được hỗ trợ làm thủ tục hưởng
bảo hiểm y tế. Những trường hợp sai sót về thủ tục, khó khăn từ phía đơn vị bảo hiểm y tế, đã được các cán bộ của đơn vị trợ giúp hiệu quả.

Chị
Dạ Thảo khi nhận được thẻ bảo hiểm khám chữa bệnh giảm phí của con trai
từ quê gửi tới vui mừng kể: “Mẹ con tôi sống ở Lâm Đồng. Con tôi bị
gãy xương cổ. Khi vào viện thẻ bảo hiểm lại ghi sai giới tính nên không
được chấp nhận. Mấy lần xin về vì không có tiền chữa trị, nhưng các bác
sĩ đã giữ lại giúp giúp đỡ. Không có cán bộ ở Đơn vị Y xã hội, mẹ con mình không biết xoay xở sao.”

Những trái tim hồng

Chúng
tôi gặp anh Lê Minh Hiển, Phó Đơn vị y xã hội Bệnh viện Chợ Rẫy khi anh
đang thẩm định các trường hợp bệnh nhân cần giúp đỡ, hướng dẫn thân
nhân bệnh nhân làm thủ tục hưởng bảo hiểm y tế. Cả đơn vị có ba người,
nên các cán bộ, nhân viên có khi phải làm việc cả buổi trưa hay ngày
nghỉ. Anh cho biết: “Những bệnh nhân đến với chúng tôi mỗi người một
hoàn cảnh nhưng tất cả họ đều gặp khó khăn về kinh phí chữa bệnh. Nhiều
người do hạn chế về trình độ học vấn nên gặp khó khăn khi làm thủ tục
hưởng chế độ bảo hiểm xã hội. Là người làm công tác chăm sóc sức khỏe
cho nhân dân, thấy những trường hợp y khoa có thể điều trị nhưng bệnh nhân phải ra về vì không có tiền điều trị chúng tôi rất đau lòng ”.

Kể
về công việc của mình anh lại nhớ về hình ảnh những bệnh nhân nghèo anh
đã gặp. Đó người mẹ làm mướn nuôi con đi học lại mắc phải u gan, những
em nhỏ ngây thơ mắc suy tim, những không may bị tai nạn đứng trước nguy
cơ bị tàn tật nếu không được trợ giúp. Anh chia sẻ: “Chúng tôi lấy biểu
tượng của trái tim hồng để nói về công việc của mình, đến với họ bằng
chính cái tâm của mình. Một trong những điều chúng tôi luôn băn khoăn là
làm sao có thêm nguồn kinh phí để trợ giúp được nhiều người nghèo hơn. Muốn vậy, các hoạt động của mình phải minh bạch, thiết thực ”.

Bác
sĩ Bùi Thị Viện tâm sự: “Những ngày còn tham gia công tác điều trị tại
khoa Nội tổng quát của bệnh viện, thấy nhiều người dân phải vay tiền
hay thậm chí phải bán ruộng chữa bệnh cho con, mình thương tâm lắm. Công
việc tuy vất vả, có khi làm việc cả trưa hay về muộn, nhưng thấy những
bệnh nhân được chữa trị qua khỏi, những thân nhân của họ có cơm ăn đầy
đủ là mình vui rồi”. Ở tuổi đã nghỉ hưu hơn sáu năm nay, bà vừa đảm nhận
vai trò tổ trưởng vừa tìm kiếm nguồn tài trợ vừa thẩm định các trường
hợp bệnh nhân cần trợ giúp. Không chỉ dừng ở việc huy động nguồn tài trợ
từ các nhà hảo tâm. Tổ trợ giúp xã hội của bà có nhiều hoạt động sáng
tạo như: mở dịch vụ sạc pin điện thoại, photocopy…phục vụ tại bệnh viện để tạo nguồn kinh phí giúp đỡ bệnh nhân nghèo.

Chúng tôi vẫn nhớ
niềm vui khi anh Hiển kể cái Tết vừa qua: “Chúng tôi đã được ăn cái tết
to. Đơn vị Y xã hội đã huy động được hơn 630 phần quà và hơn 100 triệu đồng tiền mặt trợ giúp cho bệnh nhân nghèo đón Tết”.